Chargé / Chargée de mise en exploitation informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Saint-Ouen-l'Aumône, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Le/La chargé(e) d'exploitation et reporting traite et exploite les données remontées par les collaborateurs RMS sur le terrain. Il/Elle facilite le pilotage du service délivré en suivant les actions réalisées et en produisant les rapports d'exploitation. Les missions principales seront les suivantes : - Contrôle les fichiers d'exploitations RMS utilisés par les techniciens - Connait parfaitement les environnements des clients et partenaires sur lesquels il/elle intervient - Mettre à jour les rapports mensuels/ trimestriels en collaboration avec le responsable d'exploitation du compte - Mettre à jour la base de données client et le suivi des stocks - Prépare et enrichit les rapports - Prépare les fichiers et les formulaires de facturation - Crée des outils opérationnels et forme les techniciens sur ces outils - Supervise les changements et les commandes de consommables du parc Le/La chargé(e) d'exploitation doit toujours être attentif(ve) et alerter en cas de problèmes opérationnels. Ces missions sont susceptibles d'évolution en fonction des nécessités d'adaptation de l'entreprise à l'évolution du marché. Une forte motivation et de l'investissement sont les clefs de l'appropriation[...]
